Retur procedure

Sådan returnerer du dit ovenlysgardin

Hvis du ikke er tilfreds med produktet, og ovenlysgardinet ikke er lavet efter specialmål, kan produktet returneres inden for 14 dage. I dette tilfælde, står du selv for omkostningerne af returforsendelsen, men vi står for et returlabel. Returner venligst ikke noget uanmeldt, men kontakt altid vores kundeservice først:

Følg altid disse nedenstående trin:

1. Kontakt kundeservice om din retur
2. Hvis din ordre kan returneres, vil kundeservice give dig et returlabel.
3. Følg instruktionerne på dit returlabel for at returnere ovenlysgardinet.
4. Vi refunderer det returnerede ovenlysgardin, minus omkostningerne for dit returlabel.

Kapitel 6 - Fortrydelsesret
Ved levering af produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at annullere aftalen uden at oplyse nogen grund dertil indenfor 14 dage. Dette tidsrum starter dagen efter modtagelsen af produktet igennem forbrugeren eller en af forbrugeren oplyst og overfor den erhvervsdrivende oplyst repræsentant.
2. Under denne betænkningstid skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med største omhu. Han skal kun pakke produktet ud i det omfang, det er nødvendigt til at bedømme, om han ønsker at beholde varen. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til den erhvervsdrivende med alt medleveret tilbehør og, hvis det er rimeligt muligt, i den originale tilstand og indpakning og i overensstemmelse med de af den erhvervsdrivende medleverede rimelige og klare instrukser.
Ved levering af tjenester:
3. Ved leveringen af tjenester har forbrugeren muligheden for at annullere aftalen uden oplysning af årsag indenfor mindst 14 dage, der begynder på den dag, da aftalen blev indgået.
4. For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren rette sig efter de af den erhvervsdrivende ved tilbuddet og/eller senest ved leveringen givne rimelige og tydelige instruktioner.

Kapitel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse
1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, skal han højest betale omkostningerne for returneringen.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal den erhvervsdrivende tilbagebetale beløbet hurtigst muligt, men senest indenfor 30 dage efter returneringen eller fortrydelsen.

Kapitel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret som beskrevet i del 2 og 3. Udelukkelsen fra fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis den erhvervsdrivende har meddelt dette tydeligt i tilbuddet, eller senest rettidig før indgåelse af aftalen.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
a. Som den erhvervsdrivende har fremstillet efter forbrugerens specifikationer;
b. Som er af tydelig personlig art;
c. Som pga. deres art ikke kan sendes tilbage;
d. Som hurtig kan blive dårlige eller for gamle;
e. Hvis pris er bundet til udsving på det økonomiske marked, og som den erhvervsdrivende har ingen indflydelse på;
f. Der består af enkelte aviser og blade;
g. Audio- og videooptagelser og computersoftware, hvortil forbrugeren har brudt forseglingen.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
a. Vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidstilbud, der skal udføres på en bestemt dato eller i løbet af et bestemt tidsrum;
b. Hvoraf leveringen er begyndt med den udtrykkelige accept fra forbrugeren inden udløb af fortrydelsestiden;
c. Vedrørende væddemål og lotterier.

Generelle Betingelser

Vores anmeldelser

Hvorfor Ouro Rullegardiner?

1. Værdi for pengene
Alle Bloc rullegardiner er i gennemsnit 50% billigere end lignende produkter fra originale producenter.
 
2. Dele i topkvalitet
Hvert rullegardin er sammensat af komponenter i den bedste kvalitet og derfor meget solidt. Det genspejles i garantien på vores produkter.

3. Tre års garanti!
Hvert Bloc rullegardin kommer med tre års garanti, en tillidserklæring til vores produktdesign og komponentkvalitet.
 
4. Meget nem montering
Bloc rullegardiner passer perfekt til de vinduer, som de er designet til. Derfor er montering meget nem og du behøver ingen specielle værktøjer. Bloc leverer ikke universalsystemer, men skræddersyede produkter, som du kan montere på få minutter.
 
 5. Strålende farver, de nyeste trends
Du kan vælge mellem mange farver, både mørklæggende og lysgennemtrængelige. Vi holder vedvarende øje med de sidste trends, så du altid kan finde den rigtige farve til dit interiør.
 
6. God kundeservice
Det er meget vigtigt for os, at du er tilfreds med dit Bloc gardin og din shopping-oplevelse. Vi besvarer gerne dine spørgsmål inden eller efter dit køb.
 
7. Hurtig levering
Du modtager dit skræddersyede Bloc rullegardin inden for 7-9 hverdage.
 
8. Bloc tager ansvar for miljøet
Bloc rullegardiner er 100% genanvendelige. Komponenterne leveres af leverandører tæt på fabrikken, ikke fra den anden siden af kloden. Det reducerer miljøbelastningen så meget som muligt.